Vier Freunde mit einem gemeinsamen Traum legten das Fundament von Intact

Die Anfänge von Intact reichen bis ins Jahr 2000 zurück. Damals hielten verschiedene Skandale die österreichische Lebensmittelindustrie in Atem und verunsicherten sowohl Verbraucher als auch Unternehmen. Intacts Gründer nahmen diese Umstände zum Anlass, um Sicherheit und Transparenz in der Lebensmittelindustrie durch innovative Softwarelösungen zu revolutionieren. Heute ist Intact weit über den Lebensmittelsektor hinaus etabliert und ist ein branchenübergreifender Global Player im TIC-Markt.

Große Dinge beginnen oft ganz klein, und so beginnt Intacts Geschichte – analog zur Garage im Silicon Valley – in einem Keller in der Südsteiermark. Hier wälzten die vier Freunde Peter Krainer, Hans Fruhmann, Thomas Lorber und Franz Rauch wochenlang Ideen und analysierten den Lebensmittelmarkt akribisch, bevor sie im Jahr 2001 ein gemeinsames Unternehmen gründeten und mit der Entwicklung ihrer ersten Softwarelösung begannen. Damals waren sie alle gerade einmal Anfang bis Ende zwanzig.

Ihre Idee war, eine Software zur Qualitätssicherung in der Lebensmittelindustrie zu entwickeln. Gemeinsam mit einem ersten Kunden implementierten sie ein System zur Rückverfolgbarkeit von Waren. „Das waren aufregende Zeiten! Kurz nach dem Platzen der Dotcom-Blase wollte niemand in Internettechnologien oder Unternehmen investieren, die damit arbeiteten. Dennoch glaubten wir daran und waren sicher, dass dies der richtige Weg sein würde“, erklärt Peter Krainer. „Unsere ersten Kunden waren Landwirte und wir mussten unsere Plattform über ein 56k-Modem präsentieren. Das hat erstaunlicherweise immer funktioniert“, erinnert sich CEO Thomas Lorber mit einem Lächeln.

Als erstes großes Projekt implementierte Intact sein Qualitätsmanagement-Tool bei Schirnhofer, damals einer der größten Fleischproduzenten Österreichs. Das Projekt und das entwickelte Tool waren riesige Erfolge und andere Kunden folgten schnell.

Thomas Lorber, Intact CEO

„Seit 2001 helfen wir Kunden mit unseren Lösungen bei der Optimierung ihrer Prozesse. Dadurch arbeiten sie effizienter und schaffen gesundes Wachstum und höhere Gewinne für ihr Unternehmen. Unsere Erfahrung hilft Kunden Herausforderungen zu meistern. Mittlerweile vertrauen Intact Unternehmen aus aller Welt und wir sind sehr stolz darauf, eine Reputation erreicht zu haben wie kein anderer Softwareanbieter in diesem Bereich.“

Thomas Lorber CEO,
Intact

Eine zündende Idee

Zur gleichen Zeit kamen neue Normen, wie EUREPGAP (heute GLOBALG.A.P.) auf den Markt und stellten neue Anforderungen an Landwirte und Produzenten. Diese waren aber nicht die einzigen, die damit zu kämpfen hatten. Auch Kontroll- und Zertifizierungsstellen standen unter Zugzwang, ihre zum Teil selbst entwickelten Softwarelösungen zu überarbeiten, um die neuen Standards anbieten zu können.

agroVet war die erste Zertifizierungsstelle, die sich auf der Suche nach einer professionellen Lösung an Intact wandte. „Nach dem ersten Meeting fiel es uns wie Schuppen von den Augen: Es gab zu dieser Zeit noch keine professionelle Softwarelösung, die Zertifizierungsstellen in den wesentlichen Aspekten ihrer Arbeit unterstützen konnte. Wir haben sofort erkannt, dass dies unsere Marktnische ist“, erinnert sich Franz Rauch.

Die Entwicklung einer Software, die die neuen, sich schnell ändernden Anforderungen erfüllen konnte, erforderte eine Großinvestition. agroVet stellte daher Kontakt mit Austria Bio Garantie (ABG), Österreichs führendem Biozertifizierer, her, um gemeinsam mit Intact in eine zukunftssichere Lösung zu investieren und ihre führende Position im österreichischen Zertifizierungsmarkt nicht nur zu sichern sondern auszubauen. Mit bio.inspecta (Schweiz) und Naturland (Deutschland) traten dem Projekt auch internationale Partner bei. Weitere Mittel wurden von der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft (FFG) akquiriert. 2002 gründeten Intact und seine Partner schließlich die e-CERT ID GmbH.

Mission

Gemeinsam mit unseren Kunden analysieren wir die Bedürfnisse des TIC-Markts und erstellen gemeinsam optimale SaaS-Lösungen, die allen unternehmerischen Herausforderungen gerecht werden. 100% zuverlässig, vertrauenswürdig und prädestiniert, das Geschäft unserer Kunden zu sichern und auszubauen.

Wir sind führend in unserem Bereich, weil wir uns ständig verbessern und innovative Lösungen schaffen. Unsere Kunden profitieren von unseren umfassenden Branchenkenntnissen, unserer Zielstrebigkeit und Kreativität. Unsere Produkte und Fähigkeiten, unsere offene Kommunikationsweise sowie unsere Geschichte und Erfahrung heben uns vom Mitbewerb ab.

Unsere Lösungen machen Unternehmen, ob groß oder klein, effektiver und effizienter. Wir treiben Digitalisierung voran und schaffen weltweit Sicherheit, Transparenz und Konsistenz.

Planning

ECERT wird geschaffen

Unter der Leitung von Hans Fruhmann startete die Entwicklung der Softwarelösung ECERT, anfangs noch ControlNet genannt. Durch die hohe Nachfrage nach einer umfassenden, spezialisierten Softwarelösung, konnten bereits während der Entwicklungsphase neue Kunden an Bord geholt werden.

Infolge der zunehmenden Diversifizierung seiner Kunden – Zertifizierungsstellen, Standard Setter, Akkreditierungsstellen, Produzenten und Erzeuger aus nahezu allen Branchen – entschied sich Intact, alle Anteile an der ECERT ID GmbH zu übernehmen. Dieser Schritt war notwendig, um ECERT weiterzuentwickeln und den unterschiedlichen Bedürfnissen der immer vielfältigeren Kundenbasis gerecht zu werden. Die Partner der ersten Stunde, agroVet, ABG, Naturland und bio.inspecta, blieben weiterhin zufriedene Kunden und sind es bis heute.

Die Gründer von Intact glaubten stets an ihre Idee und gaben auch in schwierigen Zeiten nie auf. Gerade in den ersten Jahren mussten sie einige Entbehrungen in Kauf nehmen, aber die gewonnenen Erkenntnisse machten Intact in der Folge stärker und noch erfolgreicher. In all der Zeit hielten Peter, Hans, Thomas und Franz immer zusammen und kämpften für ihre Vision – und es zahlte sich aus.

Vision

Wir sind die führenden Experten für ERP- und Managementlösungen in der Testing, Inspection, and Certification (TIC) Industrie und vereinfachen alle Bereiche von Audits, Zertifizierungen, Verifizierungen, Akkreditierungen und Standardmanagement.

Wir treiben Innovation und Digitalisierung voran, um Unternehmen effektiver und effizienter zu machen. Gemeinsam mit unseren Kunden erhöhen wir weltweit Sicherheit, Konsistenz und Transparenz.

Reviews

Das Erfolgsrezept

„Zu Beginn unseres Abenteuers haben wir uns zwei einfache Regeln auferlegt: Wir stellen nie unsere Frauen ein, und wir bekleiden keine politischen Ämter“, erklärt Thomas das vermeintlich einfache Erfolgsrezept der vier Freunde. „Im Laufe der Jahre haben wir begonnen uns als Familie zu sehen. Wenn wir streiten, dann nie in einer Weise, dass wir uns danach nicht mehr in die Augen sehen können“, ergänzt Franz. Dieser Zusammenhalt zeichnet Intact bis heute aus. Das gilt nicht nur für die Führungsebene, sondern ist auf allen Ebenen des Unternehmens spürbar.

Weitere Säulen von Intacts Erfolg sind Vielfalt, Offenheit und die Fähigkeit, Visionen in die Praxis zu übersetzen. Intacts Zugang zur Entwicklung von Softwarelösungen war von Anfang an Community-orientiert. Für Intact ist Softwareentwicklung keine Einbahnstraße. Es ist das Feedback und die Innovationskraft der gesamten Intact Community, durch die Intact optimale Lösungen entwickeln kann, mit denen die Arbeit der Kunden wesentlich erleichtert wird und ihnen dabei hilft, ihre spezifischen Herausforderungen zu meistern.

Von Lebring aus in die gesamte Welt

Intact hatte das Glück, von Anfang an schnell zu wachsen und bald auch Kunden außerhalb Österreichs zu gewinnen. Die ersten kamen aus Italien, gefolgt von Kunden aus Ländern wie Deutschland und der Schweiz. Im Oktober 2004 entschied sich Intact, eine erste Tochtergesellschaft in Brüttelen bei Bern zu gründen, um die Schweizer Kunden besser betreuen zu können.

Während das Geschäft in Europa bereits großartig lief, konnte sich Intact auch auf den US-amerikanischen und australischen Märkten einen Namen machen. In den folgenden Jahren wurde insbesondere Nordamerika zu einem so wichtigen Markt, dass 2011 eine US-Niederlassung in Coeur d’Alene, Idaho, eröffnet wurde.

Wir sind

Audit Teams

ZUVERLÄSSIG

Seit 2001 sind Kundenzufriedenheit und Kundennutzen der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir bieten zuverlässige und hochsichere Software as a Service (SaaS)-Lösungen in der Cloud und on-premise, die von Kunden auf der ganzen Welt erfolgreich eingesetzt werden.

Reviews

EINZIGARTIG

Unsere Softwarelösungen sind in ihrer Funktionalität unübertroffen. Unsere umfassenden Kenntnisse des TIC-Sektors ermöglichen es uns, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir ruhen uns nicht auf unseren Leistungen aus, sondern entwickeln uns, unsere Softwarelösungen und Dienstleistungen kontinuierlich weiter.

Correspondence

TRANSPARENT

Wir kommunizieren offen, transparent und respektvoll mit Kunden und Kollegen. Wir sprechen Dinge direkt an, lösen Probleme gemeinsam und feiern unsere Erfolge als Team.

Business Intelligence

SMART

Unsere smarten Lösungen sind leistungsstark und elegant. Wir verstehen die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden. Unsere Tools nehmen Ihrer Arbeit die Komplexität. Als Innovationstreiber stellen wir den technologischen Vorsprung unserer Kunden sicher.

Intact – Bereit für die Zukunft

Heute beschäftigt Intact weit über 60 Mitarbeiter und Partner in sechs Ländern weltweit. Da der Testing, Inspection and Certification (TIC) Sektor nach wie vor außergewöhnlich hohe Wachstumsraten verzeichnet, wird das Unternehmen seinen Expansionskurs zweifellos fortsetzen.

Nachhaltiges Wachstum braucht solide Strukturen, reibungslose Prozesse und eine klare Vision, die von den richtigen Personen getragen und umgesetzt wird. Der Erfolg des Unternehmens darf nicht an einzelne Personen gebunden sein, sondern muss auf mehrere Schultern verteilt sein. Geleitet von diesem Selbstverständnis war das Führungsteam von Intact stets bestrebt, das Unternehmen zu diversifizieren und auf solide Beine zu stellen.

Im Jahr 2018 identifizierte ein von IMCap geführtes Investorenkonsortium Intact als den führenden Anbieter von Softwarelösungen auf dem TIC-Markt und tätigte eine Großinvestition, die es Intact ermöglichte, wichtige Optimierungsmaßnahmen zu initiieren. Dazu zählte auch die Erweiterung von Intacts Team in Nordamerika, wo Branchenexperte Jake Lewin als neuer CEO von Intact US gewonnen wurde.

Auch ECERT hat sich weiterentwickelt – in die Intact Plattform, einer modularen Cloud und on-premise SaaS-Lösung, mit der Kunden flexibel nach oben oder unten skalieren können, wenn sich ihre Anforderungen ändern. Sie ist unübertroffen in Funktionalität und Features, reduziert die Komplexität der Arbeit und hilft Intacts Kunden, die Effizienz in ihren Unternehmen erheblich zu steigern.

Meilensteine der Intact Erfolgsgeschichte

Sie haben keine Zeit, um die komplette Geschichte zu lesen? Hier sind die wichtigsten Meilensteine auf einen Blick.

  • 2001: Intact wird gegründet
  • 2001: Erstes großes Projekt zur Qualitätssicherung mit Firma Schirnhofer
  • 2002: Erste Auszeichung – „Idee des Jahres“ des Magazins „Gewinn“
  • 2002: e-CERT IT GmbH wird mit vier Partnerunternehmen gemeinsam gegründet
  • 2002: Erster Kunde außerhalb Österreichs (Italien)
  • 2003: Zweite Auszeichnung – „Constantinus Award“, der österreichische Beratungs- und IT-Preis
  • 2004: Intact gründet Niederlassung in der Schweiz
  • 2005: Intact übernimmt alle Anteile der e-CERT
  • 2005: Organic Services wird Vertriebspartner in Deutschland
  • 2005-6: Erste Kunden außerhalb Europas werden gewonnen (USA, Australien)
  • 2008: Kunden aus Spanien, Frankreich und Großbritannien kommen hinzu
  • 2011: Intact gründet erste Niederlassung in den USA (Coeur d’Alene, Idaho)
  • 2014: ICS wird Vertriebspartner für den asiatisch-pazifischen Markt
  • 2014-17: Neukunden in Kanada, Norwegen, Schweden, Niederlande, Kolumbien, uvm.
  • 2018: Nominierung „USA-Biz-Award“ in der Kategorie „Market Footprint“
  • 2018: IMCap übernimmt Unternehmensanteile von Intact
  • 2019: Jake Lewin wird CEO für Intacts US-Geschäft
  • 2019: Zweite Niederlassung in den USA (Santa Cruz, Kalifornien) wird gegründet

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