Karriere bei Intact

IT Customer Service Specialist for North America (f/m/x)

Intact, the world’s leading provider of software solutions for the Testing, Inspection and Certification (TIC) industry is seeking a support specialist to join our global organization. With our products we ensure that organic products are really organic, food is safe, fisheries are sustainable, and buildings don’t go up in flames.

We’re looking for that special someone with some combination of experience in technology systems support, certification or auditing world, and the Intact Platform to be part of our growing business in the United States. Our support teams work closely with customers to optimize business processes, find, and kill bugs, clarify customer needs, and, depending on experience and qualifications, may work to support our business intelligence toolsets.

Our worldwide presence means you’ll be in contact with customers all over the world and work in as part of a global organization. Sounds good? Send us your application and become a part of our team.

Job Description

• 2nd level software support of the Intact Platform (SaaS Solution) 
• Verbal and written customer communication (email, phone, videoconference) 
• Problem solving for application and system errors as well as bug documentation and analysis 
• Recording, processing, and answering technical customer inquiries, use cases and user stories 

Your Background

• Completed technical education or similar qualification in the IT / software area 
• Experience in software support preferred, particularly enterprise software and/or 2^nd level support
• Professional experience in the Auditing/Certification sector and/or Intact Platform knowledge is preferred 
• Experience with JIRA and confident in Microsoft Office 
• Excellent verbal and written communication skills, German or Spanish language skills a plus 
• Works independently in a structured way and have a strong quality awareness 
• Enjoy to working in a team across time zones and cultures 
• Ability to travel for training in Austria and customer visits as needed (length of stay: approx. 1 month per year). Travel may account for 10% of time. 

Company Benefits

• Flexible home office– you will be working out of your remote location or our Santa Cruz, CA location.
• Health care, dental and vision, 401K (5% match) and generous vacation plans  
• Intact provides ongoing training & further education opportunities as well as company events 
• Regular overseas travel for training
• Status: exempt full-time employee 
• Starting salary $60,000 – DOE

We are looking forward to your application

IT Project Manager US Customer-Focused (m/f/x)

Hi, I’m Stefan, Intact’s Head of Project Management. I’d be delighted to welcome you to our team. We’re looking for an IT project manager that is ready to get their hands dirty, be truly part of the project and become a subject matter expert in our software and the certification, audit and standards we serve.

We are an international pioneer in audit and certification software. Our products ensure that organic products are truly organic, food is safe, fisheries are sustainable, and buildings don’t go up in flames. We offer a role that is a true adventure, working, training and engaging with colleagues globally. Thanks to our global presence, you will be in contact with customers all over the world and get to know many

Are you ready?

• Management of international customer projects including complete project planning (targets, deadlines, costs), project controlling and reporting
• Carrying out requirements analysis and gap analysis
• Moderation and documentation of project meetings and conception workshops
• Configuration and implementation of the Intact platform at the customer’s site
• Contact person and interface to the customer and internal stakeholders

Are you the ONE?

• Completed high school diploma – university degree or technical training is an advantage
• At least 1-2 years of relevant experience in project management of software implementation projects
• Basic technical know-how (databases, interfaces)
• Knowledge and experience in the use of common PM methods, ideally IPMA standard
• Knowledge of audit and certification management or Intact products is an advantage
• Very good written and spoken English (other languages are an advantage)
• High level of commitment and solution-oriented mindset
• Ability to travel

Why US?

• Enjoy the flexibility of working remotely or out of our Santa Cruz, CA location
• Health care, dental and vision, 401K (5% match) and generous vacation plans   
• Intact provides ongoing training & further education opportunities as well as company events  
• Regular overseas travel for training and team building
• Vibrant company culture with regular team events like darts tournaments
• We not just enable personal development but encourage it – Your Growth is our Gain
• Status: exempt full-time employee  
• Starting salary: $70,000 – DOE 
• Start: asap

We are looking forward to your application

Please email your application to: careers@intact-systems.com

INTACT’s US office and primary business location is 111 Mission St., Santa Cruz, CA 95060 

IT Solution Manager (m/f/x)

Hallo, mein Name ist Armin, ich bin der CMO bei Intact, und wir suchen Dich. Wir sind international Vorreiter bei Audit- und Zertifizierungssoftware. Mit unseren Produkten stellen wir sicher, dass Bioprodukte wirklich bio und Lebensmittel sicher sind, Fischereien nachhaltig arbeiten und Gebäude nicht in Flammen aufgehen. Das alles hat dein Interesse geweckt? Schick uns deine Bewerbung und werde ein Teil unseres Teams!

Are you ready?

• Zusammenarbeit mit unserem internationalen Vertriebsteam bei der Kundenakquise und -beratung
• Durchführung von Demonstrationen auf Unternehmensebene und Festlegung des Projektumfangs
• Strategische Überlegungen zu Projektrisiken, Lizenzierungsoptionen und Prozessberatung
• Ansprechpartner für die interne Koordination zwischen Produktmanagement, Entwicklung und Marketing

Are you the ONE?

• Du hast einen Hintergrund im technischen IT-Vertrieb oder im Vertriebsmanagement
• Intact Produkterfahrung und/oder Kenntnisse der TIC-Branche sind ein Plus
• Die Entwicklung von Business Cases und Preisstrategien ist für dich selbstverständlich
• Du sprichst fließend Englisch (Deutsch ist ein Plus)
• You think Customer? – dann identifizierst du dich mit unseren Werten
• Du bist strukturiert und eigenverantwortlich
• Du reist gerne aus beruflichen Gründen? (Reisebereitschaft 10-20%)

Why US?

• Flexible Arbeitszeitmodelle: 38,5-Stunden-Woche, Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• Vorteile des Büros in Lebring: Essensgutscheine, kostenlose Parkplätze, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Lebendige Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamveranstaltungen wie Dart-Turnieren
• Wir ermöglichen nicht nur persönliche Entwicklung, sondern fördern sie – Dein Wachstum ist unser Gewinn
• Wir bieten eine faire Entlohnung – für diese Position ab € 3.724,- (auf Vollzeitbasis) bei min. 3 Jahren Berufserfahrung
• Start: asap

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Schick uns deine Bewerbung per E-Mail an: careers@intact-systems.com

Intact GmbH, Frau Katajon Nasseri-Tabrizi; Parkring 6, 8403 Lebring, Austria

Office Assistant (m/f/x)

Hi, mein Name ist Markus. Als CFO bei Intact würde ich mich freuen, dich in unserem Team begrüßen zu dürfen. Wir sind international Vorreiter bei Audit- und Zertifizierungssoftware. Mit unseren Produkten stellen wir sicher, dass Bioprodukte wirklich bio und Lebensmittel sicher sind, Fischereien nachhaltig arbeiten und Gebäude nicht in Flammen aufgehen.

Durch unsere globale Präsenz bist du mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt und lernst viele Kulturen und Arbeitsweisen kennen. Klingt gut? Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen.

Are you ready?

• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten (u.a. Terminkoordination, Postbearbeitung, Telefondienst)
• Verantwortung über das Bestellwesen sowie den Einkauf
• Ansprechperson für Reisemanagement und Kundenbesuche
• Mitarbeit bei internen Prozessoptimierungen
• Unterstützung in der Buchhaltung (Vorerfassung Eingangsrechnungen)

Are you the ONE?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura)
• Erfahrung im Assistenzbereich bzw. Buchhaltungskenntnisse von Vorteil
• IT-Affinität und gute MS-Office Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Verlässlichkeit sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und sehr genaue Arbeitsweise

Why US?

• Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Uns ist Spaß und Freude an der Arbeit wichtig, daher suchen wir neben dem
  beruflichen Fit vor allem auch den persönlichen Fit mit dem Team.
• Bei uns erwartet dich eine kollegiale Atmosphäre mit jeder Menge Spaß bei
  gleichzeitig hoher Professionalität.
• Regelmäßige Teamevents (wie z.B. Hochseilgarten, Escape Rooms, Billiard spielen
  oder auch Buschenschank)
• Du möchtest dich weiterbilden – Kein Problem! Das wird bei uns gewünscht und
  gefördert.
• Du schätzt Ehrlichkeit und Transparenz, deine Meinung zählt bei uns.
• Egal ob öffentlich oder mit dem Auto, wir sind gut erreichbar.
• Gleitzeitmodell und flexibler Arbeitsplatz
• Wir bieten eine faire Entlohnung – für diese Position ab € 2.396,-
  (auf Vollzeitbasis, 38,5 Std) je nach Erfahrung und Qualifikation
• Start: asap

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

via E-Mail an: karriere@intact-systems.com

Intact GmbH, z.H. Frau Katajon Nasseri-Tabrizi Parkring 6, 8403 Lebring, Österreich

SQL Data Engineer (m/w/x)

Hi, mein Name ist Iris. Als Head of Operations bei Intact würde ich mich freuen, dich in unserem Team begrüßen zu dürfen. Wir sind international Vorreiter bei Audit- und Zertifizierungssoftware. Mit unseren Produkten stellen wir sicher, dass Bioprodukte wirklich bio und Lebensmittel sicher sind, Fischereien nachhaltig arbeiten und Gebäude nicht in Flammen aufgehen.

Mache den ersten Schritt in eine spannende Karriere, in einem verantwortungsvollem Umfeld, und gestalte die Zukunft mit uns! Klingt gut? Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen. Lass uns gemeinsam an Lösungen arbeiten und bewirb dich!

Are you ready?

• Datenmanipulationen auf Basis von Kundenaufträgen, direkt am Live-System des Kunden
• Datenmigrationen bei einer Systemeinführung
• Schnittstellenanbindungen zu komplexen Anwendungen
• Umsetzung kundenspezifischer Requirements in der Software
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie u.a. Customer Service, Project Management

Are you the ONE?

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) bzw. mehrjährige einschlägige Berufserfahung
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken
• Sehr gute SQL Kenntnisse (vorzugsweise T-SQL)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Teamplayer mit sehr hohem Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Why US?

• Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Uns ist Spaß und Freude an der Arbeit wichtig, daher suchen wir neben dem beruflichen Fit vor allem auch den persönlichen Fit mit dem Team.
• Bei uns erwartet dich eine kollegiale Atmosphäre mit jeder Menge Spaß bei gleichzeitig hoher Professionalität.
• Regelmäßige Teamevents (wie z.B. Hochseilgarten, Escape Rooms, Billiard spielen oder auch Buschenschank)
• Du möchtest dich weiterbilden – Kein Problem! Das wird bei uns gewünscht und gefördert.
• Du schätzt Ehrlichkeit und Transparenz, deine Meinung zählt bei uns.
• Egal ob öffentlich oder mit dem Auto, wir sind gut erreichbar.
• Gleitzeitmodell und flexibler Arbeitsplatz – Home Office und Office Möglichkeit
• Wir bieten eine faire Entlohnung – für diese Position ab € 3.077,–brutto (auf Vollzeitbasis, 38,5 Std) je nach Berufserfahrung
• Start: asap

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte via E-Mail an: karriere@intact-systems.com

Intact GmbH, z.H. Frau Sabrina Weilbuchner, MSc; Parkring 6, 8403 Lebring, Österreich