Die Ausgangssituation der NASAA

Die Hauptanforderungen der NASAA bestanden darin, einen besseren Gesamtüberblick zu erhalten, die Zuordnung von Auditoren zu erleichtern und Fehler bei der Dateneingabe zu vermeiden. Trotz geeigneter Strukturen und Prozesse war es für NASAA schwierig, den Überblick über die zahlreichen Audits im In- und Ausland sowie den Auftragsstatus der Kunden zu behalten. Darüber hinaus war die Auditplanung, bei der die Qualifikation der Mitarbeiter entscheidend ist, sehr zeitaufwändig.

Eine neue Softwarelösung musste daher nicht nur in der Lage sein, bestehende Prozesse zu implementieren, sondern auch die Standardisierung von Prozessen zu unterstützen, rasche auf Reaktionen auf Kundenanfragen zu ermöglichen und Fehler bei der Dateneingabe zu vermeiden.

Die Intact Plattform-Lösungen für Audit- und Zer­ti­fi­zie­rungs­ma­nage­ment

Die NASAA wickelt mit der Intact Plattform ihren gesamten Audit- und Zerti­fi­zie­rungs­work­flow digital ab und stellt Auditorinnen und Auditoren alle notwendigen Tools zur Verfügung, um jederzeit online oder offline arbeiten zu können. Da die AuditorInnen in jeder Auditsituation alle Daten direkt im System erfassen können, werden die Mehrfacheingabe von Daten vermieden und Fehler bei der Dateneingabe auf ein Minimum reduziert.

Das Qualification-Modul von Intact hilft der NASAA, die Qualifikationen und Fähigkeiten von Mitarbeiter zu dokumentieren und mit internen sowie externen Anforderungen abzugleichen. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Aufgabe stets Personen mit geeigneter Qualifikation zugeteilt werden. Darüber hinaus hilft dieses Modul Qualität und Akkreditierungen zu sichern.

Optimierte Prozesse und die vollständige Überwachung von Aufträgen, Audits, Zertifizierungen etc. ermöglichen es NASAA, effizienter zu arbeiten und einen besseren Kundenservice mit kürzeren Reaktionszeiten anzubieten. Dank des einfachen Zugangs zu den wichtigsten Kennzahlen kann die NASAA ihr Geschäft auf der Grundlage fundierter Entscheidungen steuern und die Voraussetzungen für weiteres Wachstum schaffen.

NASAA Logo

Die Handhabung unserer Audits wurde immer unübersichtlicher und aufwändiger. Daher war es uns ein großes Anliegen, eine IT-Lösung zu finden, die uns bei diesen Prozessen unterstützt und diese vereinfacht. Dank der Optimierung unserer Prozesse ist es uns nun möglich, weiter zu wachsen.

Ben Copeman General Manager,
NASAA

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