Internes Audit (Team) bei Intact
13. August 2021Um unsere internen Anstrengungen im Bereich Qualitätsmanagement weiter auszubauen, hat Intact in diesem Jahr vier Mitarbeiter zu internen Auditoren ausbilden und zertifizieren lassen. Dadurch konnte erstmals der gesamte Prozess des jährlichen internen Audits vollständig innerhalb des Unternehmens abgebildet werden. Diese Erfahrung hat unserem Team tiefere Einblicke in die Welt interner Audits und die Workflows unserer Kunden gegeben.
Formen eines Internal Audit Teams
Für das jährliche interne Audit im Jahr 2021 hat sich Intact dazu entschieden, externe Kapazitäten zu begrenzen und stattdessen in die Ausbildung interner Auditoren zu investieren. So wurden im Rahmen des Projekts vier Intact Mitarbeiter aus einem interdisziplinären Team von Quality Austria als interne Auditoren zertifiziert. Dadurch war es uns möglich, den internen Audit gesamtheitlich in-house durchzuführen und weiter in die Kompetenzen unserer Qualitätsmanagement Abteilung zu investieren.
Als Softwareanbieter ist es für Intact seit jeher wichtig, uns in die Rolle unserer Kunden versetzen zu können. Deshalb ist es uns ein besonderes Anliegen, so viel Erfahrung im Audit- und Zertifizierungsbereich wie möglich in unserem Unternehmen zu haben. Durch den internen Audit unseres Integrated Management Systems (IMS) konnte unser Audit Team sein Wissen im Bereich der wichtigen ISO 9001 Zertifizierung vertiefen und neue Facetten des Prozesses kennenlernen.
Audit mit der Intact Platform
Die Durchführung des Audits erfolgte selbstverständlich mit der Intact Platform. Dadurch konnte unser Team die Erfahrung unserer Kunden in realitätsnahen Umständen simulieren und wertvolle Einblicke in verschiedene Workflow-Schritte erlangen. Regelmäßiges Testen der Funktionalitäten der Intact Platform – durch die Augen all unserer Zielgruppen – ist essentiell für unsere Arbeit als Softwareanbieter. Der Feldtest ist dabei ein wichtiges und lehrreiches Instrument.
Als ISO 9001-zertifiziertes Unternehmen, sind regelmäßige interne Audits, Compliance und ein gut strukturiertes IMS für uns neben der Zertifizierung wichtige Instrumente, um unser volles Potenzial ausschöpfen zu können. Wir sind stolz auf unsere zertifizierten Auditoren und glücklich darüber, dieses zusätzliche Wissen im Unternehmen zu haben.
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