Überblick

Die ESC Cert GmbH, eine von der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) akkreditierte Zertifizierungsstelle, arbeitet mit Intact zusammen, um Zertifizierungsprozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Durch die Implementierung der Intact Platform konnte ESC Cert alle Workflows in einem einzigen System zusammenführen – von der Erfassung von Kundendaten und der Antragsprüfung bis hin zur Auditplanung, Durchführung und Abrechnung.

Hintergrund

Die ESC Cert GmbH ist eine Zertifizierungsstelle mit Hauptsitz in Kassel, Deutschland. Seit 1998 bietet das Unternehmen nationale und internationale Zertifizierungsdienstleistungen für Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen an. Dabei unterstützt ESC Cert Organisationen jeder Größe – von innovativen mittelständischen Unternehmen bis hin zu global tätigen Konzernen.

Der Kern der Tätigkeit von ESC Cert liegt in der Zertifizierung von Managementsystemen nach internationalen Normen, darunter Qualitätsmanagement, Arbeits- und Gesundheitsschutz, Energiemanagement sowie Umweltmanagement. Durch diese Arbeit unterstützt das Unternehmen Organisationen dabei, Qualität, Sicherheit und verantwortungsvolles Handeln nachhaltig zu stärken. 

Die Lösung

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, implementierte ESC Cert die Intact Platform , um Zertifizierungsprozesse in einem zentralen System zu bündeln. Die Platform ermöglicht es, alle wesentlichen Prozessschritte – von der Erfassung von Kundendaten und der Antragsprüfung über die Angebotserstellung und Auditplanung bis hin zur Durchführung von Audits und zur Abrechnung – in einer integrierten Umgebung abzubilden. 

Durch die Abbildung dieser Workflows in einem einzigen System stellt ESC Cert sicher, dass alle Beteiligten mit denselben Daten und Standards arbeiten. Dies verbessert die Transparenz und Nachvollziehbarkeit und macht die Übertragung von Informationen zwischen mehreren Systemen überflüssig. 

Seit der Einführung der Intact Platform berichtet ESC Cert von zahlreichen Verbesserungen in seinen Abläufen: 

• Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit mit Auditoren, wodurch eine klarere Abstimmung von Auditaktivitäten möglich wird.  
• Höhere Nachvollziehbarkeit von Workflows durch automatisierte Prozesse, die Zertifizierungsaktivitäten leichter verfolgbar machen.  
• Reduzierte Komplexität und gesteigerte Effizienz durch digitalisierte Berichts- und Dokumentationsprozesse, wodurch Bearbeitungszeiten verkürzt und Fehler reduziert werden.  
• Geringerer administrativer Aufwand für Mitarbeitende, sodass sich Teams stärker auf ihre Kernaufgaben und Zertifizierungsaktivitäten konzentrieren können.  
• Bessere Unterstützung bei der Einhaltung von Akkreditierungsanforderungen, wodurch konsistente und verlässliche Zertifizierungsprozesse sichergestellt werden.   

Diese Verbesserungen schaffen zusätzliche Kapazitäten für ESC Cert, die gezielt in die Weiterentwicklung und das Wachstum des Unternehmens investiert werden können, während gleichzeitig effiziente Audits und verlässliche Zertifizierungsprozesse unterstützt werden. 

Stimmen von ESC Cert

„Die Intact Platform hat uns dabei geholfen, unsere Zertifizierungsprozesse in einem einzigen System zusammenzuführen. Dadurch hat sich die Transparenz in unseren Workflows deutlich verbessert und gleichzeitig der manuelle Aufwand für unser Team reduziert. So können wir Audits effizienter durchführen und uns stärker auf die Bereitstellung verlässlicher Zertifizierungsleistungen für unsere Kunden konzentrieren.“