Austria Bio Garanties Erfolgsgeschichte mit Intact

Die Ausgangssituation der ABG

Die Marktposition ausbauen und verbesserten Kundenservice anbieten – das waren die Beweggründe der ABG, sich ein professionelles System zur Kontrolle und Zertifizierung anzuschaffen. Der ABG war es wichtig, Kontrollen und Zertifizierungen effizienter und sicherer durchführen zu können. Wichtige Ziele dabei waren:

• Eliminierung von mehrfacher Dateneingabe
• Digitaler Datenaustausch mit Partnerorganisationen
• Vollständig digitaler Audit- und Zertifizierungs-Workflow
• Automatisierte Rechnungsstellung

Die Lösung: Intact’s Audit- und Zertifizierungsmanagement-System

Mit der Implementierung der Intact Plattform-Lösungen für Audit- und Zertifizierungsmanagement verwaltet die ABG nun sämtliche Daten, Kundenkommunikation sowie Audit- und Zertifizierungsabläufe in einem vollständig digitalen System. Dieses stellt der ABG alle Tools und Schnittstellen (APIs) zur Verfügung, die für einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf erforderlich sind. Darüber hinaus wurde durch die elektronische Abwicklung des Audit- und Zertifizierungs-Workflows der Kundenservice deutlich verbessert.

„Die ABG hat im Moment rund 15.000 laufende Kontrollverträge und Kooperationen mit führenden Kontrollstellen Europas und unzählige internationale Kontakte. Es ist uns daher wichtig, mit einem System zu arbeiten, in das wir unsere Partner mit einbinden können. So können wir Synergien entsprechend nutzen und neue Märkte erschließen.“

Die Austria Bio Garantie Gruppe profitiert von Intacts Lösungen für:

• Qualifikations-Management
• Auditplanung
• Durchführung von Audits
• Zertifizierung
• Zertifikatserstellung
• Automatisierte Rechnungsstellung
• Schnittstellen (APIs) und Web-Portale für den Datenaustausch mit Kunden und Partnern