{"id":10102,"date":"2022-04-08T16:29:41","date_gmt":"2022-04-08T14:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/intact-systems.com\/?p=10102"},"modified":"2022-04-08T16:29:42","modified_gmt":"2022-04-08T14:29:42","slug":"intact-ux-initiative-whats-new","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/intact-systems.com\/de\/news\/intact-ux-initiative-whats-new\/","title":{"rendered":"Intact UX Initiative \u2013 What\u2019s New?"},"content":{"rendered":"
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\nIntact UX Initiative\n<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t8. April 2022<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t
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Software-Benutzerfreundlichkeit hat nachweislich einen starken Einfluss auf Prozesseffizienz und Mitarbeiter-Engagement. Deshalb haben wir uns bei Intact in Zusammenarbeit mit unseren Kunden in den letzten Jahren zunehmend auf User Experience (UX) Research konzentriert. Dadurch sind wir in der Lage, noch kundenfreundlichere Entwicklungen und Feature-Optimierungen durchzuf\u00fchren. In diesem Artikel k\u00f6nnen Sie sich einen Eindruck machen, wie unsere Community von dieser Initiative profitiert.
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UX Research und Produktoptimierung<\/h2>\n\n\n\n

User Experience (UX)-Forschung zielt darauf ab, Erkenntnisse zu gewinnen, um das Nutzerverhalten und die Anforderungen an ein Produkt zu analysieren. Die gesammelten Daten liefern Kontext und Perspektiven, um fundierte Entscheidungen zu treffen, wie bestehende Funktionen optimiert werden k\u00f6nnen oder welche neuen Features einen Mehrwert bieten. Bei Intact verfolgen wir damit das Ziel, einen Mehrwert f\u00fcr unsere Nutzer zu generieren.<\/p>\n\n\n\n

Die Intact Plattform bildet eine gro\u00dfe Bandbreite an Prozessen des Audit- und Zertifizierungsworkflows ab. Aufgrund der Komplexit\u00e4t und des Umfangs konzentriert sich unser Team auf einen schrittweisen Ansatz zur Optimierung, basierend auf Community-getriebener Priorisierung.<\/p>\n\n\n\n

Im vergangenen Jahr haben wir uns bei der UX-Research auf die Durchf\u00fchrung und Planung von Audits konzentriert. Insbesondere waren wir daran interessiert, spezifische User Tasks und die jeweilige Situation zu verstehen. Au\u00dferdem sammelten wir Erkenntnisse \u00fcber verschiedene Arbeitsabl\u00e4ufe und Workarounds, die unsere Kunden regelm\u00e4\u00dfig nutzen.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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User Involvierung<\/h2>\n\n\n\n

Intact war schon immer ein Community-driven Unternehmen. Unseren Kunden zuzuh\u00f6ren und direkt mit ihnen zusammenzuarbeiten, ist Teil unserer DNA. Die Anwendung dieser Praxis auf unser UX-Projekt war ein nat\u00fcrlicher und wichtiger Teil des Prozesses.<\/p>\n\n\n\n

Unsere UX-Forschung folgt einem menschenzentrierten Ansatz. Das bedeutet, dass wir nicht nur Kunden und Stakeholder, sondern auch Endnutzer einbeziehen. Ihre Erfahrungen mit unseren L\u00f6sungen sind entscheidend f\u00fcr unsere Bem\u00fchungen.<\/p>\n\n\n\n

Wir f\u00fchrten Remote Interviews und Workshops durch, um m\u00f6glichst viele ihrer Beitr\u00e4ge zu erhalten. In Einzel- und Gruppeninterviews zeigten und erkl\u00e4rten die Nutzer praktische Beispiele ihrer typischen Arbeitsabl\u00e4ufe. Au\u00dferdem bietet das Interview eine Plattform, um Probleme und m\u00f6gliche L\u00f6sungen in der Gemeinschaft zu diskutieren.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus f\u00fchrten wir eine UX-Umfrage durch, um die in diesen Interviews gesammelten qualitativen Daten zu validieren. Auf diese Weise konnten wir sicherstellen, dass wir die richtigen Priorit\u00e4ten setzen.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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UX Interview Ansatz<\/figcaption><\/figure>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Wertsch\u00f6pfung durch Erkenntnisse und Ergebnisse<\/h2>\n\n\n\n

Bei den Erkenntnissen geht es nicht immer um neue Funktionen. Da die UX-Forschung mit einer problemorientierten Sicht auf die Daten beginnt, veranschaulichen die Ergebnisse oft den Prozess, anstatt sofort L\u00f6sungen zu liefern.<\/p>\n\n\n\n

Wir nutzen diese Erkenntnisse, um die Gesamtqualit\u00e4t unserer Software zu verbessern. Au\u00dferdem helfen uns die Ergebnisse, unseren Kunden in Zukunft die richtigen Funktionen und Module vorzuschlagen.<\/p>\n\n\n\n

Durch unsere Erkenntnisse k\u00f6nnen wir auch unseren Kunden helfen, ihre Nutzer besser zu unterst\u00fctzen. Die Forschungsergebnisse erm\u00f6glichen es uns, spezifische Benutzer-Workflows zu visualisieren und Pl\u00e4ne zu deren Optimierung zu entwickeln.<\/p>\n<\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/section>\n\n\n\n\n\n

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UX User Involvierung<\/figcaption><\/figure>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t <\/section>\n\n\n\n\n\n
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Wie alle von der UX-Initiative profitieren<\/h2>\n\n\n\n

Unser Hauptziel bei Intact ist es nat\u00fcrlich, die Qualit\u00e4t unserer Software st\u00e4ndig zu verbessern – mit langfristigen Vorteilen f\u00fcr alle Beteiligten. Gleichzeitig schafft die Fokussierung auf unsere Anwender einen direkten Mehrwert f\u00fcr alle Nutzer der Intact-Produkte:<\/p>\n\n\n\n

Software Benefits<\/h3>\n\n\n\n